FORUM - Encomenda violada

Postado por:	Encomenda violada
JULIO CESAR 17/11/2009 21:04	Já realizei, com sucesso, várias compras na Roux. Por este motivo causou-me muita estranheza receber o último pedido com a embalagem violada e sem os brindes habitualmente entregues junto com o perfume.
DEISE 19/11/2009 17:14	Caro Julio Cesar, Primeiramente, agradecemos o seu contato e aproveitamos a oportunidade para manifestar a nossa satisfação em tê-lo como cliente. Conforme informação passada por telefone, sua encomenda sofreu violação durante o transporte da entrega pelos correios. Entretanto já registramos ocorrencia de reclamação para assim evitar outros transtornos futuramente. Agradecemos o seu contato, pois o entendemos como a melhor ferramenta para comunicação com nossos clientes. Atenciosamente, Roux. Deise.
JULIO CESAR 21/11/2009 19:58	Agradeço a atenção e gentileza expressadas através do contato telefônico da Roux. Prometeram-me amostrinhas e brindes em dobro no meu próximo pedido. Com certeza o farei. O atendimento da loja sempre foi nota 10!